Hidrandina refuerza su compromiso con la modernización y mejora del servicio al cliente
La empresa anunció el cierre temporal de su oficina principal y optimiza sus diversos canales de atención de forma rápida y segura.
Como parte de su compromiso de seguir mejorando la atención al cliente, Hidrandina viene trabajando en la remodelación de su oficina principal, ubicada en la Av. España N.° 1030, la cual cerró temporalmente para dar paso a un espacio más moderno, seguro y eficiente. Durante este periodo, la empresa ha puesto a disposición de los usuarios sus plataformas de atención digital, así como sus oficinas de atención en los distritos de Huanchaco y Moche.
La empresa recordó que, para quienes prefieren la atención presencial, esta se dará en las oficinas de Huanchaco (calle Miguel Grau N.° 316) y Moche (Jr. Diego Ferré N.° 528), locales que continúan operando con normalidad.
Asimismo, se han habilitado otros módulos temporales de atención en las siguientes municipalidades distritales: en Florencia de Mora, en la Plaza de Armas ubicado en José de la Torre Ugarte S/N; en La Esperanza, en Jr. Carlos María de Alvear 999; y en El Porvenir, en la Av. Sánchez Carrión N.º 500 y en Trujillo en el local del Colegio de Contadores Públicos de La Libertad, Calle Jesús de Nazareth N.º 247.
Durante este proceso de renovación, la empresa reiteró su compromiso de mantenerse siempre disponible para atender las necesidades de sus clientes a través de sus canales virtuales; estos son: Plataforma de Video Gestión: agende su atención en línea a través de www.gob.pe/hidrandina; Chatbot de WhatsApp: realice consultas rápidas enviando un mensaje al número 948327474; Central telefónica Serviluz: comuníquese al 0801-71001 para recibir atención inmediata; y Correo electrónico: envíe sus consultas a atencionhdna@distriluz.com.pe.
Finalmente, Hidrandina agradeció la comprensión y confianza de sus clientes mientras continúan con la modernización de sus espacios y servicios. Además, reafirmó su compromiso de contribuir al bienestar de la comunidad con tecnología de vanguardia y una atención personalizada.
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